Stage - Assistant Chef de Projet Formation Digitale H/F
clarins / 14 OCTOBRE 2021
disponibilité : dès que possible
contrat : stage
région : Île-de-france
référence : 2021-1824
l'offre en ligne : suivez ce lien
Mission

Au sein du département Formation Internationale, vous contribuez à la conception, au développement et au déploiement de formations digitales à destination des équipes à la vente des pays dans lesquels Clarins est distribué.

Rattaché(e) à la Cheffe de Projet Pédagogie Digitale, vos missions seront les suivantes :

Coordonne la conception, le développement, les localisations et déploiement des formations digitales, et des apps « Bibliothèques » :

  • Accompagne les experts métiers dans la rédaction du cahier des charges et la définition des objectifs pédagogiques.
  • Participe à la consultation des prestataires (agences) identifiés pour la conception des formations digitales, et au choix final.
  • Pour les formations réalisées à l'aide de l'outil auteur du LMS, accompagne les experts métiers dans la rédaction des storyboards et le choix des modalités et activités.
  • Rassemble les ressources et médias nécessaires à la conception des modules (documents pédagogiques, photos, vidéos, …)
  • Veille au respect du rétroplanning, en s'assurant notamment de la disponibilité des experts métiers pour les phases de validation contenu.
  • Recette le module (coordination des retours experts métiers)
  • Pilote la/les traductions/localisations des modules en lien avec les marchés et le prestataire en veillant au respect des process en place.
  • Communique aux marchés le calendrier des modules et recueille les bons de commande.
  • Collecte le flux des demandes de mises à jour en vue de la maintenance périodique des modules.
  • Gère la mise à jour des apps « Bibliothèque Produits », « Bibliothèque Spas » et « Bibliotips ».

Gère la MAD des formations digitales sur le LMS (Learning Management System), et la communication auprès des marchés et des apprenants :

  • Intègre les formations en respectant le process mis en place.
  • Crée et met à jour les plans de communication (templates).
  • Conçoit et suit la production des supports de communication pour informer les équipes et/ou inciter les apprenants à suivre les formations : teasers, articles, etc.
  • Communique la disponibilité à la communauté des administrateurs.

Analyse les données de reporting pour mesurer la performance des formations déployées, et faire des recommandations d'optimisation :

  • Collecte les données de suivi des formation issues du LMS, les met en forme dans des tableaux de reporting.
  • Collecte les retours utilisateurs issus des enquêtes menées régulièrement, les met en forme dans des documents exploitables et partageables.
  • Partage ces données et retours avec l'équipe.

Propose, teste et présente de nouvelles modalités pédagogiques et de nouveaux outils, en collaboration avec l'équipe « Innovation et transformation » :

  • Est force de proposition pour participer à la réflexion sur l'innovation pédagogique et digitale, et améliorer les expériences d'apprentissage.
  • Fait une veille active des tendances et des innovations en matière de pédagogie et dans le Digital learning (outils, formats, plateformes) et les partage au sein de l'équipe.
  • Mène des projets pilote en mode « test & learn » pour tester de nouvelles approches, modalités et outils.
Profil

En formation master en science de l'éducation, pédagogie ou ingénierie pédagogique.

Vous êtes

  • Créatif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
  • Force de proposition, adaptable, vous aimez travailler en équipe.
  • Intéressé(e) par l'univers du luxe et/ou de la cosmétique

Vous avez

  • Un sens développé du service client.
  • Une bonne maîtrise de la gestion de projet.
  • Une très bonne connaissance des outils numériques de la formation (LMS, classe virtuelle, outils auteur de création de contenu…).
  • Une aisance rédactionnelle, une orthographe parfaite, un sens esthétique et une grande rigueur.
  • La capacité à analyser et synthétiser des informations.
  • Anglais lu, parlé et écrit couramment.
  • Une maîtrise avancée du Pack Office et en particulier d'Excel.
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