Mission
L’équipe Service française est à la recherche d’un responsable de la formation au marché organisé et proactif pour diriger une équipe de formateurs techniques et non techniques hautement qualifiés et motivés.
Le responsable de la formation au marché sera responsable de la formation technique et non technique des employés de Tesla France. Le responsable de la formation sera chargé de planifier, d’exécuter et d’élaborer la formation locale. Le candidat aura une parfaite connaissance du programme de formation disponible et s’assurera que les systèmes et les processus de l’équipe de formation sont à jour, efficaces et compris par tous. C’est une excellente occasion pour une personne structurée d’apporter ses compétences en planification et en organisation pour contribuer au succès de notre équipe créative et passionnée de spécialistes de l’apprentissage. L’équipe de formation utilisera différents canaux de formation (formation traditionnelle en classe, la formation numérique et l’apprentissage en ligne).
L’équipe de formation utilise pour l’instant principalement des installations en région parisienne et est amenée à se déplacer vers tous les centres de services en France. Des voyages sont également possibles à notre centre de formation européen basé à Tilburg.
What You'll Do
- Mettre en œuvre la stratégie de formation en veillant à ce qu’un état d’esprit axé sur la résolution de problèmes et le client soit appliqué et utilisé efficacement au sein de Tesla
- Maintenir une connaissance experte des connaissances les plus récentes sur les produits, les méthodes, les techniques et les meilleures pratiques
- Responsabilité professionnelle et pédagogique/éducative pour toutes les formations techniques et non techniques
- Développer et adapter la formation en fonction des exigences de Tesla et des besoins régionaux
- Assurer une utilisation optimale de la capacité de formation en termes d’utilisation des installations et des ressources
- Développer de bonnes relations avec l’équipe de formation centrale, les fournisseurs, les écoles et les autres services en interne
- Suivre les nouvelles recrues qui rejoignent les équipes de maintenance EMEA et lancer immédiatement leur programme de formation
- Gérer la configuration de la formation et le suivi des programmes de Service dans le système de gestion de l’apprentissage de Tesla
- Communiquer avec les gestionnaires sur le terrain et les apprenants au sujet de l’inscription/annulation de la formation, des conditions préalables et d’autres détails logistiques
- Aider les formateurs régionaux à commander le matériel de formation requis pour la formation
- Préparer des rapports pour mesurer et communiquer en permanence la portée et l’impact de nos programmes de formation
- Participer à la planification, à la mise en œuvre et au suivi des projets de formation et d’amélioration des processus
- Gestion des parties prenantes
- Collaborer avec les responsables et les coachs pour valider et quantifier le développement des compétences des employés.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Service (formateurs, responsables de maintenance de zone, responsable virtuel, responsables de maintenance…), l’équipe S&D, l’équipe B2B…
- Entretenir des relations étroites avec les équipes EMEA (équipe Formation, équipe Qualité…)Traits et caractéristiques de la personnalité:
- Excellentes capacités de leadership, de coopération, de communication et de motivation des employés
- Structure, sens du service et franc-parler
- Solide compréhension commerciale et compétences décisionnelles avancées
- Bénéficie d’un environnement dynamique et rapide
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