Gestion des situations d'accueil difficiles
nell & associes | du 29 OCTOBRE 2026 au 30 SEPTEMBRE 2026 | de 09:00 à 17:00
paris

Désamorcez les tensions et conservez votre maîtrise professionnelle en toute circonstance ! Acquérez les outils relationnels pour gérer les comportements agressifs, réguler le stress et maintenir une posture affirmée et sereine face aux publics exigeants.

Une formation indispensable pour sécuriser vos équipes d'accueil et préserver la qualité de service.

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