Depuis ses débuts, Mandarine Academy a accompagné plus d'un million d'utilisateurs de Microsoft 365, adaptant ses solutions pour répondre à leurs besoins en formation. Pour mieux les comprendre, nous avons mené une enquête auprès des utilisateurs de la plateforme DiLeaP 365. Quelles sont les attentes des apprenants souhaitant se former à ces outils ? Voici quelques pistes de compréhension, et pour tout savoir, téléchargez gratuitement le rapport en fin d’article.

Les priorités des apprenants

Les résultats montrent que les outils de productivité, comme Word, Excel et PowerPoint, sont les plus prisés. Bien qu’étant les mieux maîtrisés, ces outils sont ceux pour lesquels les utilisateurs souhaitent le plus progresser, visant un niveau de compétence de 4,54/5. En revanche, les outils d'analyse, bien que moins prioritaires, ne doivent pas être négligés. Ils nécessitent une formation ciblée pour les utilisateurs qui en ont besoin dans leur travail quotidien, car ils sont complexes à prendre en main.

L’importance des outils collaboratifs

Les outils de collaboration, tels que Teams, SharePoint et Loop, présentent l'écart le plus important entre la maîtrise actuelle et la maîtrise souhaitée. Leur bon usage est essentiel pour la communication et la collaboration au sein des organisations. Ainsi, une formation adéquate sur ces outils est cruciale pour assurer des opérations efficaces et fluides.

Comment répondre aux besoins de formation et adapter les contenus e-learning ?

Pour répondre aux attentes de formation, il est crucial de suivre une méthodologie adaptée :
-    Analyser les tendances générales et les besoins globaux à travers des enquêtes et des études
-     Identifier les besoins spécifiques de chaque équipe et individu
-     Orienter les apprenants vers les contenus pertinents via des plateformes comme DiLeaP 365, qui offre un large catalogue de formations adaptées

En prenant en compte les évolutions des besoins et attentes des apprenants sur la formation à leurs outils, la formation peut s’adapter en continu et devenir la force motrice de l’optimisation des tâches professionnelles.

Pour mieux comprendre les besoins et attentes des apprenants qui utilisent les outils Microsoft 365, téléchargez notre rapport d’enquête :

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