La formation à distance est un incontournable pour les entreprises. Facile et rapide à déployer, rentable et hautement personnalisable, elle s'est imposée comme alternative à la formation en présentiel lors des confinements de la crise sanitaire. Ses bénéfices sont depuis bien connus et reconnus. Mais la façon dont on utilise cette modalité de formation et les sujets auxquels on choisit de former peuvent faire toute la différence sur son efficacité. Dans l'ère du télétravail, former aux usages ne suffit pas.

Télétravail et risques pour la santé mentale

Depuis la mise en place massive du télétravail durant les confinements liés à la crise sanitaire Covid, les experts dénoncent les situations de détresse psychologique vécues par certains salariés et des risques dévastateurs sur la santé mentale de ces derniers.

D’après le baromètre Opinionway pour le cabinet Empreinte Humaine, publié fin décembre 2020, 20% d’entre eux sont même en situation de détresse élevée et 31% au bord de la dépression.

De plus, certains aspects de la vie quotidienne qui peuvent paraitre anodins sont plus complexes à gérer dans un contexte de travail à domicile. Par exemple, la taille du logement, la présence d’enfants ou encore l’adoption de certains outils. Ces faits du quotidien mettent en avant des inégalités d’environnement de travail entre chaque travailleur. 

Les télétravailleurs font face à un changement massif dans l'organisation de leurs activités quotidiennes. Même après plusieurs années de cette nouvelle pratique de travail, de nombreuses personnes sont toujours en difficulté, car leur entreprise n'a pas fait le nécessaire pour les accompagner. Le développement du travail hybride, avec des jours sur site et des jours à domicile, est perçu positivement par beaucoup de travailleurs. Il leur permet davantage de liberté et un gain de temps en éliminant le trajet jusqu'au lieu de travail. Beaucoup sont satisfaits de leur productivité avec ce mode de travail. Mais ces effets positifs ne sont pas toujours visibles pour les entreprises, car en contrepartie, un certain nombre de travailleurs rencontrent des difficultés lorsqu'ils travaillent à distance.

Stress, mauvais équilibre entre vie privée et professionnelle, mauvaise communication avec leurs collègues et managers : le télétravail n'est pas une expérience positive pour tout le monde. Pourtant, avec un meilleur accompagnement, ces travailleurs en difficulté pourraient eux aussi bénéficier des avantages du télétravail.

La formation, étape essentielle de l'organisation du télétravail

La formation aux usages des outils digitaux est essentielle à la mise en place du télétravail. Ce mode de travail impose l'usage d'outils digitaux parfois nouveaux pour les collaborateurs. Ils doivent alors découvrir de nouvelles méthodes pour réaliser leurs tâches du quotidien, comme le travail en équipe qui passe désormais par un outil de communication. Ne pas maîtriser ces applications peut causer un ralentissement du travail, et ainsi du stress lié à l'impression de perdre en productivité et en efficacité. Isolés de leurs collègues, les collaborateurs en difficulté peuvent avoir le sentiment d'être les seuls à rencontrer des problèmes. Cela peut affecter leur appréciation de leurs compétences et leur estime de soi. 

La mise en place de la formation dans les entreprises permet de résoudre ces difficultés liées aux outils de travail. Les télétravailleurs ont alors accès à des solutions pour s'adapter aux changements de leur activité. La simple présence de la formation leur communique qu'il est normal de rencontrer des difficultés, et qu'ils ne seront pas seuls pour y faire face. Grâce à des contenus portant sur les usages de leurs outils digitaux, ils peuvent alors monter en compétences et retrouver leur productivité.

Mais former uniquement aux usages ne suffit pas. En effet, le télétravail peut causer des difficultés inédites, non rencontrées lorsqu'on se rend au travail en présentiel. Ces difficultés entraînent des risques psychosociaux comme l'isolement ou le burnout. La formation peut servir d'outil de sensibilisation aux risques liés au travail sur la santé mentale. Par exemple, notre cours sur le bien-être numérique sensibilise aux bonnes pratiques et habitudes autour du digital. Pour développer une pratique de télétravail saine, il faut prendre en compte le risque de perte d'équilibre entre vie privée et vie professionnelle, la difficulté à déconnecter ou encore les effets de la sédentarité sur la santé physique et mentale.

Pour les salariés, le télétravail représente plus que la prise en main de nouveaux outils. C'est aussi toute une organisation à apprendre. Le travail à distance implique souvent un certain degré d'isolement, ainsi que des habitudes nouvelles concernant la déconnexion. Pour bien télétravailler, il faut savoir adopter les bonnes pratiques.

Par la formation, les télétravailleurs peuvent apprendre : 

• Les risques de l'hyperconnectivité sur la qualité de vie
• Comment limiter l'impact du numérique sur la santé mentale
• Les bonnes pratiques à adopter pour éviter l'isolement
• Des astuces sur leurs applications de travail qui permettent de veiller à un usage responsable du numérique

Certains sujets n'ont donc pas directement à voir avec l'usage effectif des applications de travail, mais plutôt avec des mesures à prendre pour les utiliser de façon responsable.

Dans le cadre de la RSE, ce type de formation permet d'adresser le numérique responsable dans son axe sociétal. Afin d'accompagner les entreprises dans cette démarche, nous avons conçu un catalogue de formation dédié à la transmission de connaissances sur la RSE directement aux collaborateurs.

Découvrez dès maintenant notre catalogue pour former vos télétravailleurs !

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