Dans le cadre de sa croissance, Serious Factory recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes Bilingue FR/EN.

Votre rôle, au sein d’une équipe dynamique dans un esprit bienveillant, sera de :

• Assurer le traitement administratif des commandes et gérer leur suivi logistique ;
• Gérer les relances clients, en prenant contact avec eux si besoin, et s’occuper de leurs réclamations ;
• Veiller au respect des conditions de vente : prix, moyens et conditions de paiement ;
• Gérer les relances commerciales nécessaires après facturation ;
• Être en relation constante avec le service commercial, le service production et le service comptable ;
• Participer à l’élaboration, l’analyse et le suivi des tableaux de bord commerciaux (conditions tarifaires, disponibilité des produits…) ;
• Rendre compte au responsable administration des ventes ou au responsable service clients.

• De formation Bac + 2 minimum, vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste équivalent ;
• Un bon niveau d'anglais oral est essentiel sur ce poste ;
• La maîtrise avancée de Excel est obligatoire (formules, macros VBA). Merci de ne pas postuler si ce n’est pas le cas.
• La maîtrise de Zoho CRM est un véritable atout ;
• Une maîtrise de l’orthographe et une grammaire irréprochable en Français, et un bon niveau en Anglais ;
• Vous possédez un excellent relationnel, très orienté client, avec une volonté authentique de vouloir accompagner vos clients et leur offrir le meilleur ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et possédez idéalement un background technique ;

Vous souhaitez participer à une aventure entrepreneuriale hors-norme et contribuer à l’émergence d’une société leader dans son secteur, au sein d'une équipe et d'une entreprise à taille humaine, très dynamique et motivée, où toutes vos idées et propositions seront attendues et appréciées.

Vous possédez une culture startup : compréhension des enjeux, des priorités, des détails, des objectifs, des investissements.

Vous êtes reconnue/reconnu pour votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre curiosité, votre ambition, votre polyvalence, votre autonomie, votre dynamisme et vos capacités d'analyse.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs handicapés.