Mission
Administration de la plateforme de diffusion des contenus pédagogiques (Learning Management System)
- Administration des accès (site clients, apprenants, formateurs) – Chargement et paramétrage des parcours de formation
- Gestion des sessions de formation
- Assistance des utilisateurs
- Reporting à la demande (Outils edoceo et Excel)
- Coordination avec les producteurs de parcours de formation
- Liaison avec la hotline technique d’edoceo
Assistance à la production des parcours pédagogiques
Compétences mises en œuvre :
Paramètre la plateforme edoceo en fonction des besoins des clients (création de sous-sites) Paramètre et administre l’espace de démonstration de Bon Usage
Crée et met à jour les accès apprenants et formateurs
Adapte et charge les données fournies par les clients (ex : liste des apprenants)
Charge ou aide au chargement des parcours de formation produit par des tiers
Ouvre les sessions de formation et informe les utilisateurs (mails de convocation, de relance, etc.)
Met en place des alertes sur la progression des apprenants dans leur parcours de formation Crée les requêtes ou les rapports en fin de formation
Met en forme les résultats des formations transmis au client
Produit la documentation associé à l’utilisation de la plateforme de diffusion
Répond aux demandes et questions des utilisateurs ; enregistre les demandes et fait remonter les problèmes vers edoceo
Identifie les problèmes fonctionnels et propose des solutions immédiates ou différées.
Contrôle l’aboutissement des solutions
Apporte une aide aux producteurs de parcours pédagogiques lors de la phase de mise en ligne des parcours de formation
Propose de nouveaux outils pour améliorer les performances et la qualité des services rendus.
Environnement technique :
Cloud computing
Plateforme elmg d’edoceo
MS-Sharepoint
Outils de production elearning : ECMG d’edoceo, Captivate d’Adobe, Articulate de Storyline
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