Mission
Dans le cadre des objectifs annuels fixés : concevoir et/ou animer des actions de formation de développement (notamment sur le leadership, les risques opérationnels, techniques, la satisfaction client) dans le cadre de formations présentielles, virtuelles ou d’e-learning). avec le souci de l’efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité.
Activités principales :
- Conception d’actions de formation de développement
- Adapter des actions de formation de développement
- Adapter les contenus de formation.
- Valider les traductions.
- Adapter les guides d’animation et supports de formation.
- -Former les animateurs.
- Concevoir des formations (présentielle, virtuelles, e-learning) en collaboration avec le Responsable
- Développement RH :
- Rédiger des notes de cadrage.
- Planifier et piloter la conception des formations.
- Piloter et coordonner les équipes de conception et définir le type de déploiement.
- Définir le fil pédagogique et rédiger le guide d’animation et les supports de formation.
- Animation d’actions de formation de développement
- Mettre en oeuvre des actions de développement du type formation présentielle, ateliers, classes virtuelles, …
- Contribuer à l’organisation matérielle des stages de formation (relevés de présence des stagiaires).
- Préparer des modalités d’animation en cohérence avec le guide de formation.
- Animer tous les types de formation (technique, outils, ateliers, classes virtuelles,…) après s’en être solidement approprié le contenu.
- Analyser et restituer les évaluations des formations et proposer des pistes d’amélioration selon les constats effectués.
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place ponctuelle de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.
- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.
|