Cornerstone Learning Suite permettra au Groupe ASSU 2000 de former efficacement ses collaborateurs au métier complexe et règlementé de l’assurance, et de soutenir sa transition vers un modèle commercial omnicanal

Cornerstone OnDemand, éditeur de référence de logiciels cloud de gestion de la formation et du capital humain, a été choisi par le Groupe ASSU 2000 pour sa nouvelle plateforme LMS, afin d’accompagner sa stratégie omnicanal et la forte croissance de ses équipes. Acteur majeur du courtage pour les particuliers, ASSU 2000 a 40 ans de savoir-faire dans la conception et la distribution d’assurances ainsi que de crédits immobiliers. Dès 2005, le groupe a pris le virage de la vente à distance, complétant ainsi la proximité déjà établie par son réseau de près de 350 agences en France. 

Acquérir et maintenir les compétences d’un métier technique

Évoluant sur un métier technique très règlementé, la problématique de la formation est particulièrement cruciale pour le Groupe ASSU 2000. Les nombreuses exigences légales de cette profession demandent de longues périodes de formation initiale, mais aussi une formation continue solide. De plus, avec la transformation digitale et l’évolution de son modèle commercial, le Groupe attend de ses collaborateurs une expertise sur les différents de canaux de ventes et une grande capacité d’adaptation.

 Avec la mise en place de Cornerstone Learning Suite, le groupe ASSU 2000 sera en mesure de :

• Gérer de grands volumes d’utilisateurs

L’organisation du groupe (en 9 entités), et la forte croissance de l’entreprise (qui atteint aujourd’hui les 1 500 collaborateurs) représentaient un challenge en termes de performance de la plateforme LMS. La solution de Cornerstone a ainsi été ch oisie parce qu’elle permet de gérer et connecter de grands volumes d’utilisateurs de manière automatisée.

• Développer une formation sociale et collaborative

En plus de sa puissance, Cornerstone Learning présentait l’atout d’une dimension sociale et collaborative, conforme aux attentes des jeunes utilisateurs : la moyenne d’âge des collaborateurs du Groupe ASSU 2000 est entre 26 et 30 ans. Habitués aux réseaux sociaux, les jeunes collaborateurs sont particulièrement sensibles aux communautés et au partage d’informations sur des sujets transverses. Par exemple, la formation du Groupe ASSU 2000 intègrera une communauté « automobile », qui sera partagée par différents métiers (spécialistes produit, service sinistres, service informatique).

• Bénéficier d’un pilotage stratégique de la formation

Cornerstone permettra aux équipes RH de cibler les contenus de formation selon les populations. L’outil aidera également les managers à générer des rapports très clairs, avec une vision précise de la bonne réalisation des formations par les collaborateurs, répondant ainsi à des problématiques de conformité et d’évolution du modèle commercial, tout en assurant une mise à niveau des compétences en continu en accord avec les changements du cadre législatif. 

 « Avec la puissance de Cornerstone Learning, nous avons l’ambition de rendre la formation de nos équipes plus communautaire, plus automatisée et plus ciblée. Il nous sera également très utile de bénéficier d’un reporting clair des formations, car les compétences techniques requises par notre métier doivent être enseignées efficacement, et entretenues dans la durée. » déclare Dominique VERNHES, Directeur Formation Qualité Relation-client du Groupe ASSU 2000.

« Ce projet du Groupe ASSU 2000 repose sur un enjeu de formation particulièrement crucial, dans un contexte de recrutement régulier de jeunes collaborateurs, d’évolution de son modèle commercial, et de transformation digitale. Nous sommes notamment ravis de mettre à profit dans ce projet certaines des fonctionnalités les plus innovantes de notre solution, telles que la gestion de communautés et l’apprentissage collaboratif. » ajoute Vincent Belliveau, Directeur général Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) de Cornerstone OnDemand.

A propos du Groupe ASSU 2000

Fondé en 1975, le Groupe ASSU 2000 est le premier réseau de courtage pour les particuliers en France. ASSU 2000, société fondatrice avec son réseau de près de 350 agences réparties sur le territoire métropolitain et Euro-Assurance, courtier pure-player parmi les leaders de l’assurance en ligne, sont les piliers de son modèle de distribution omnicanal. Un deuxième courtier en ligne, Assuréo, complète ce schéma. Une activité grossiste, avec les filiales maXance et Profirst, étend considérablement le réseau de distribution du Groupe grâce à près de 7 500 partenaires professionnels. En 2015, le Groupe se positionne stratégiquement sur le marché de l’assurance emprunteur avec le comparateur l’Assureur Crédit, dressant ainsi une passerelle entre l’assurance et sa nouvelle activité de prêt immobilier : le Groupe ASSU 2000 a étoffé son offre en investissant le marché du crédit immobilier et de la restructuration de crédit via ses filiales AB Courtage, CFC et BC Finance et vous financer. 

A propos de Cornerstone OnDemand

Cornerstone OnDemand est éditeur de solutions de gestion du capital humain, pensées pour développer pleinement le potentiel des organisations et des personnes. Recrutement, intégration, formation, gestion de la performance et rémunération, planification d’effectifs, plans de succession, gestion des données RH et analytique RH : le logiciel couvre toutes les étapes du cycle de vie du collaborateur.

Cornerstone propose une solution unifiée, entièrement configurable pour répondre aux besoins en matière de stratégie commerciale, de conformité et de gestion des talents.

Plus de 3 000 clients et plus de 32 millions d’utilisateurs utilisent aujourd’hui le logiciel de Cornerstone OnDemand : des organisations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, avec entre autres Caisse d’Épargne et de Prévoyance Rhône-Alpes, CEVA Santé Animale, CNES, Le Mouvement international de la Croix- Rouge et du Croissant-Rouge, PSA Group, SBM Développement, Saint-Gobain, Lagardère, Maisons du Monde, Système U.

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