Les plateformes LMS continuent de susciter beaucoup d'intérêt de la part des responsables de formation… Preuve en est la forte participation au Webinar organisé le 22 mai par MindOnSite, l'un des leaders du marché français…
Les orateurs - Michel Diaz, Directeur associé de Féfaur, et Olivier Ferhat, Directeur général de l'éditeur franco-suisse - l'ont rappelé : une plateforme LMS reste incontournable pour toute entreprise qui souhaite intégrer durablement le e-learning dans son dispositif de formation.
Une offre logicielle dont le choix est délicat… Le Webinar avait pour but d'éclairer les entreprises sur cette question. Premier conseil : l'entreprise doit exprimer ses besoins sous forme des services attendus par les profils d'utilisation plutôt que sous celle d'une liste de fonctionnalités souhaitées. Les profils d'utilisation types peuvent varier, selon Michel Diaz, avec toutefois des invariants : apprenant, manager, formateur, administrateur…
Autre conseil : l'élaboration d'une quinzaine de cas d'usage, c'est-à-dire de "mises en situation des traitements / transactions nécessaires pour obtenir les services attendus"… Des cas d'usage qui permettent à la fois de donner un peu de "chair" à l'expression des besoins, qui risque sinon d'être un peu aride, et de faciliter l'analyse des démonstrations assurées par les fournisseurs consultés, lors des soutenances de proposition… Une sorte d'antidote à la démonstration très générale qui laisserait à penser qu'on peut tout faire !
Le choix d'une plateforme LMS doit prendre en compte d'autres critères tenant aux services (conseil, formation, support technique… à distance et localement) proposés, ainsi qu'au profil de l'éditeur. On ne fera pas forcément appel au même fournisseur selon qu'on est un organisme de formation de taille moyenne ou une entreprise globale. Le profil du chef de projet n'est pas le moindre critère : "le courant doit passer entre les 2 chefs de projet client et fournisseur, car ils auront à collaborer étroitement pendant plusieurs mois". Un chef de projet connaissant les métiers de la formation, et pas seulement du e-learning, et que le comité de sélection aura tout intérêt à rencontrer avant.
Quant au prix, il dépendra notamment du choix que l'entreprise fera d'acquérir des licences logicielles ou d'utiliser une plateforme LMS en mode SaaS. Dans le second cas, le prix apparaît comme "tout compris", à l'exception de la gestion de projet et du paramétrage qui sont des frais de démarrage…
Autre signe de l'intérêt des participants : une riche session de questions / réponses qui a largement débordé sur l'horaire prévu… L'occasion pour Olivier Ferhat de rappeler quelques points forts de l'offre MOS Chorus, une plateforme LMS intégrant un outil auteur contenu e-learning et un générateur d'évaluation, aujourd'hui proposée en mode SaaS…
Le livre blanc "La plateforme LMS - un projet clé de votre stratégie e-learning" est disponible sur les sites MindOnSite et Féfaur
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