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Les RH aiment composer… La conjonction est un mode privilégié : et… (Formation et gestion des talents, engagement et motivation, marketing RH et réseaux sociaux… à l'infini des combinaisons possibles)… L'une, récente, "MOOC et marque employeur" : l'étroit rapport des choses qui n'ont rien à voir entre elles ? |
MOOC : Massive Online Open Course - ressources pédagogiques gratuites mises en ligne par de grandes universités - le plus souvent US - sur des plateformes dédiées (edX, Coursera, etc.), accessibles sur simple inscription… Des millions d'inscrits sur les cours les plus… courus ; une efficacité pédagogique qui fait jaser dans l'ancien monde, car très peu d'inscrits vont jusqu'au bout de leur parcours… Ce qui n'empêche : il y aura bel et bien eu, au passage, constitution de vastes bases de données qui ne demandent qu'à être monétisées (l'exemple de Facebook, LinkedIn, etc.). Des cours souvent donnés par des experts internationalement reconnus ; des catalogues qui sont en train de s'étoffer rapidement (Khan Academy, chaînes thématiques YouTube, ou autres, qui ont joué le rôle de précurseurs).
Marque employeur : une façon de résumer / polariser le plan marketing RH pour attirer, fidéliser les meilleurs talents, éviter qu'ils aillent à la concurrence, dans ce vaste mouvement brownien qualifié de "guerre des talents" (une expression qui date… Mac Kinsey's 1999 ?). Il s'agit pour les DRH d'utiliser les techniques du marketing, anciennes et nouvelles (le Digital Marketing), pour séduire la population spécifique des salariés actuels et à venir de l'entreprise… Vaste sujet dont on n'a pas toujours apprécié la part d'implicite.
Conjonction : MOOC et marque employeur ? Façon de se demander, peut-être, en quoi les MOOCs peuvent renforcer la marque employeur… Pour les salariés ou les candidats à l'embauche, la possibilité offerte par l'entreprise d'accéder à un catalogue MOOC ne manque pas d'intérêt. Picorer ATAWADAC (any time, anywhere, any device, any content) : pourquoi pas ? Comme dit l'autre : c'est un plus ! Surtout si les contenus sont marqués Harvard ou Berkeley ou Polytechnique…
C'est là que le bât commence de blesser : la marque employeur entre alors en compétition avec la marque d'éducation… Quelle entreprise dispose d'une marque employeur capable de se mesurer aux "educational brands" qui viennent d'être citées ? Parasitage en vue ? A défaut que la marque employeur ait quelques difficultés à signer son territoire, on peut être assuré que sa "marque formateur" disparaîtrait rapidement : les entreprises qui ont su associer leur propre marque à une forme d'excellence pédagogique (intégration, investissements importants dans la formation) finiraient sans doute par en souffrir.
Par ailleurs, et c'est l'essentiel, la marque employeur se constitue dans la durée (comme toute marque) ; la gadgétisation lui est fatale… Or, quel est le département formation-RH aujourd'hui en mesure d'intégrer des MOOCs dans ses dispositifs existants, en cohérence avec la stratégie de formation-compétences-performance, durablement ?
Nous n'avons aucun doute que les MOOCs soient amenés à bouleverser le paysage de la FPC et plus généralement de la formation-RH dans l'entreprise. Pas sûr toutefois qu'il faille l'aborder principalement sous l'angle de la marque employeur !
Michel Diaz
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